Résumé du poste
Superviser les opérations conformément aux normes de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO), aux politiques et procédures d’OLG et aux autres lois et règlements municipaux, provinciaux et fédéraux applicables. Aider au maintien de bonnes relations avec la clientèle ainsi qu’au maintien de la politique de la porte ouverte avec tous les employés. Respecter les normes de sécurité et de sûreté du centre tout en orientant le personnel dans ses activités et en respectant les procédures de contrôle interne établies au préalable par le centre. Être responsable de l’administration ainsi que de la supervision et de l’exploitation courantes du centre de jeu de bienfaisance.
Principales responsabilités
- Veiller à ce que toutes les procédures du manuel de contrôle interne du centre, normes de la CAJO et politiques et procédures d’OLG applicables soient strictement observées.
- Superviser le personnel afin qu’il atteigne et dépasse les attentes en matière de rendement en établissant et en maintenant un environnement de travail positif et des relations efficaces avec les employés.
- Promouvoir et maintenir un maximum d’intégrité et un service à la clientèle de haut niveau; respecter tous les clients et employés.
- Faire des recommandations quant à l’embauche, à la formation et à l’évaluation du personnel; offrir des conseils de nature disciplinaire ou corrective au personnel.
- Maintenir en tout temps une sensibilisation générale envers les activités de jeu et respecter les politiques et procédures de sécurité afin de sécuriser les actifs du centre.
- Maintenir un environnement de travail propre et sûr. Respecter les procédures de sûreté, y compris l’utilisation du matériel de sécurité requis, et relever les pratiques ou conditions dangereuses.
- Assumer des responsabilités ou des tâches supplémentaires compatibles avec le résumé du poste, pouvant être assignées à la discrétion du directeur général.
Compétences minimales
- Diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent) ou expérience antérieure dans un domaine connexe.
- Au moins un (1) an d’expérience en supervision.
- Fortes habiletés organisationnelles, interpersonnelles, analytiques, communicationnelles et de gestion. Connaissance pratique de progiciels.
Permis, certificats et/ou inscriptions
- Les candidats retenus doivent obtenir un certificat Smart Serve et en maintenir la validité (après avoir reçu une offre d’emploi).
- Les candidats retenus doivent obtenir un certificat relatif au Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT) et en maintenir la validité (après avoir reçu une offre d’emploi).
- Inscription liée aux jeux de catégorie 1 de la CAJO (peut être demandée après avoir reçu une offre d’emploi, mais avant de commencer à travailler).