Résumé du poste
Nous cherchons des personnes énergiques et fiables qui aiment le contact avec le public afin de joindre notre équipe passionnée et dynamique. Bien que ce soit un atout, une expérience en tant que serveur ou serveuse n’est pas obligatoire. Nous offrons des programmes d’orientation et de formation exhaustifs à tous nos nouveaux employés. Si vous êtes sympathique, responsable, prêt à travailler de jour et de soir et excellez dans le travail avec le public, nous sommes intéressés.
Vous relèverez du gérant de séances et devrez vous conformer aux normes de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO), aux politiques et procédures d’OLG et aux autres lois et règlements municipaux, provinciaux et fédéraux applicables. Vous devrez contribuer au maintien de bonnes relations avec les clients ainsi qu’avec tous les employés. Vous devrez respecter les normes de sécurité et de sûreté du centre.
Principales responsabilités
- Veiller à ce que toutes les procédures du manuel de contrôle interne de la société, normes de la CAJO et politiques et procédures d’OLG applicables soient strictement observées.
- Servir des mets et des boissons aux clients de manière rapide et efficace.
- Tenir la caisse conformément aux politiques du centre.
- Maintenir les aires de travail propres et organisées.
- Offrir, directement ou indirectement, un service à la clientèle de qualité supérieure et promouvoir d’excellents rapports entre les employés.
- Assumer des responsabilités ou des tâches supplémentaires compatibles avec le résumé du poste, pouvant être assignées à la discrétion du gérant de séances.
Compétences minimales
- Excellente aptitude à communiquer.
- Solides compétences interpersonnelles.
- Attitude positive.
- Capacité à rester debout pendant la durée d’un quart de travail de huit (8) heures.
- Une expérience en tant que serveur ou serveuse constitue un atout marqué, sans être obligatoire.
- Compétences de base en mathématiques liées à la manipulation d’argent.
- Service à la clientèle offert de manière professionnelle, positive et extravertie.
- Allure professionnelle et soignée.
- Capacité à travailler dans des situations stressantes et sous pression tout en réglant les problèmes et en livrant les résultats attendus.
- Disponibilités le jour, le soir, la fin de semaine et les jours fériés.
Permis, certificats et/ou inscriptions
- Les candidats retenus doivent obtenir un certificat Smart Serve et en maintenir la validité (après avoir reçu une offre d’emploi).
- Les candidats retenus doivent obtenir un certificat relatif au Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT) et en maintenir la validité (après avoir reçu une offre d’emploi).
- Inscription liée aux jeux de catégorie 2 de la CAJO (peut être demandée après avoir reçu une offre d’emploi, mais avant de commencer à travailler).